ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕਜੁੱਟ ਕਰੋ।
ਮਲਟੀ-ਚੈਨਲ ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨਲ CRM
ਵੈੱਬ ਚੈਟ, WhatsApp, SMS, ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਕਸਟਮਰ ਜਰਨੀ ਵਿੱਚ ਜੋੜੋ। ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਡਾਟਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਓ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਰੋ ਗਲੋਬਲੀ
ਸਮਾਰਟ ਐਜ ਲੌਜਿਕ ਨਾਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਡੂੰਘੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ।
ਕੰਟੈਕਸਟ ਮੈਮੋਰੀ ਸਿੰਕ
ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਵੈੱਬ-ਵਿਜੇਟਸ ਤੋਂ WhatsApp 'ਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ Saminus ਆਪਣੇ ਆਪ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਮੈਚ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨਿਰਵਿਘਨ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਜਰਨੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ
ਫਾਲਬੈਕ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਵਿਜ਼ੂਅਲੀ ਮੈਪ ਕਰੋ: ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਈਮੇਲ 4 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹੀ ਜਾਂਦੀ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇੱਕ WhatsApp ਮੈਸੇਜ ਅਲਰਟ ਭੇਜੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਜਵਾਬ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਹੋਣ।
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਏਜੰਟ ਟੀਮ ਇਨਬਾਕਸ
ਆਪਣੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਧਾਓ। WhatsApp, SMS, ਵੈੱਬ ਵਿਜੇਟਸ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੈਟਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਕ੍ਰੋਨਾਈਜ਼ਡ ਇੰਟਰਫੇਸ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ, ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਤੇ ਆਰਕਾਈਵ ਕਰੋ।
ਤਰਜੀਹ-ਅਧਾਰਿਤ ਰੂਟਿੰਗ
ਚੈਨਲ ਰਿਸਪਾਂਸ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਨਾਮਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ। Saminus ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਅਲਰਟਸ ਨੂੰ ਉਸ ਚੈਨਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਕਰਾਸ-ਚੈਨਲ ਫਲੋ ਬਲੂਪ੍ਰਿੰਟ
ਡੁਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਮਾਰਟ ਰੂਟਿੰਗ ਨਿਯਮ ਬਣਾਓ।
ਮਲਟੀ-ਚੈਨਲ ਅਲਰਟਸ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰੋ
ਲਾਜ਼ੀਕਲ ਫਾਲਬੈਕ ਮਾਪਦੰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸੇ WhatsApp ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਲ ਆਫਰ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਤਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੈਕੰਡਰੀ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਭੇਜੋ।
Flow: Abandoned Cart
ਲਾਈਵ ਵਰਕਫਲੋਗਾਹਕ ਨੇ ਕਾਰਟ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ (ਵੈੱਬ ਵਿਜੇਟ)
WhatsApp ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਭੇਜੋ (ਕਾਰਟ ਲਿੰਕ ਦੇ ਨਾਲ)
ਵਰਕਫਲੋ ਰੋਕੋ ਅਤੇ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ
ਸੈਕੰਡਰੀ ਈਮੇਲ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਭੇਜੋ
ਡੀਪ ਸੈਸ਼ਨ ਕੰਟੈਕਸਟ ਮੈਮੋਰੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ
ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਏਜੰਟਾਂ ਅਤੇ AI ਬੋਟਸ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਹਿਸਟਰੀ ਲੌਗਸ ਨਾਲ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ।
- Active Intent: Billing Inquiries
- First Source: Google Ad Campaigns
- Browser IP: 192.168.1.1 (NYC)
- WhatsApp Connected: +1 (555) 333-4444
"ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੁਹਰਾ ਸਕਦੇ ਹੋ?" ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰੋ
ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਚੈਨਲ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੈ। Saminus ਵਿਜੇਟਸ, WhatsApp, ਅਤੇ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪਾਈਪਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
- Instantly matches browser sessions with registered WhatsApp IDs.
- Synchronizes chatbot memory databases in real-time.
- Pre-populates contact CRM fields automatically.
ਹਰ ਚੈਨਲ ਲਈ ਇੱਕ ਇਨਬਾਕਸ
ਗਾਹਕ ਸਫਲਤਾ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਟੈਬ ਤੋਂ ਕਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ।
ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਓ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਦੁੱਗਣੀ ਕਰੋ
ਟੈਬਾਂ ਦੀ ਭੀੜ ਨੂੰ ਰੋਕੋ। Saminus ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਏਜੰਟ ਇੰਟਰਫੇਸ 'ਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੈਨਡ ਰਿਸਪਾਂਸ, ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਰਾਊਟਿੰਗ ਲੌਜਿਕ, ਅਤੇ ਟੀਮ ਟੈਗ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟਸ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ।
ਟੀਮ ਡੈਮੋ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼-ਗ੍ਰੇਡ ਕੰਪਲਾਇੰਸ
ਹਰ ਸੰਚਾਰ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਯੂਜ਼ਰ ਡਾਟਾ ਰੂਟਿੰਗ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ।
ਸਹਿਮਤੀ ਤਸਦੀਕ (Consent Verification)
ਡਬਲ-ਆਪਟ-ਇਨ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਫਿਲਟਰ ਆਊਟਬਾਉਂਡ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ।
AES-256 ਸਟੋਰੇਜ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ CRM ਮੈਟਾਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਲਾਈਨਮੈਂਟ
WhatsApp Business, CAN-SPAM, ਅਤੇ TCPA ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨੀਤੀਆਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ।
ਮਾਪਣਯੋਗ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਨੁਕੂਲਨ
ਸਹਿਜ ਕਰਾਸ-ਚੈਨਲ ਹੈਂਡਆਫ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕਨਵਰਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ROI ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋਤਿੰਨ-ਪੜਾਵੀ ਫਲੋ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਬਿਲਡਰ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕੌਂਫਿਗਰ ਅਤੇ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਐਂਡਪੁਆਇੰਟਸ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ
ਸਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪੋਰਟਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਕਾਰਪੋਰੇਟ CRM, WhatsApp ਅਕਾਉਂਟਸ, ਅਤੇ ਮੇਲਬਾਕਸ APIs ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰੋ।
ਫਲੋ ਲੌਜਿਕ ਮੈਪ ਕਰੋ
ਸਾਡੇ ਬਿਲਡਰ ਕੈਨਵਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਫਾਲਬੈਕਸ, ਮੈਸੇਜ ਡਿਲੇਅ, ਰਾਊਟਿੰਗ ਮਾਪਦੰਡ ਅਤੇ ਟ੍ਰਿਗਰਸ ਨੂੰ ਵਿਜ਼ੂਅਲੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰੋ।
ਸੈਂਡਬੌਕਸ ਲਾਂਚ ਕਰੋ
ਲਾਈਵ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਟਾਡੇਟਾ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਚਲਾਓ।
ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੈ? ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਜਵਾਬ ਹਨ
ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਜਰਨੀ ਬਿਲਡਰ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ, ਡਿਵੈਲਪਰ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਜਵਾਬ।