ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ: Saminus Private Limited ("ਕੰਪਨੀ" / "SaminusAI") ਅਸਲੀ B2B ਗਾਹਕਾਂ — ਏਜੰਸੀਆਂ, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ, ਰੀਸੇਲਰਾਂ ਅਤੇ ਉੱਦਮਾਂ — ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼-ਗ੍ਰੇਡ AI ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਮਾਣ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਨਵੀਨਤਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਰਪੱਖ ਵਰਤੋਂ ਨੀਤੀ (FUP) ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ, ਸਾਡੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭਾਰਤੀ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਪੂਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਵੀ SaminusAI ਪਲਾਨ ਨੂੰ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮੋਡੀਊਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਫੇਅਰ ਯੂਸੇਜ ਪਾਲਿਸੀ (Fair Usage Policy) ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਮੰਨਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ।
1. ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਵਰਤੋਂ
SaminusAI ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਅਸਲ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਪਾਰਕ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ:
WhatsApp Business API & Inbox
ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਅਲਰਟ, ਸਰਵਿਸ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜਣਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਹੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
AI Chatbot Builder
ਵਪਾਰਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ, ਲੀਡ ਕੁਆਲੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, FAQ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਪੋਰਟ ਫਲੋ ਲਈ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਚੈਟਬੋਟਸ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ।
Forensic QR Engine
ਅਸਲ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਡਾਇਨਾਮਿਕ ਅਤੇ ਫੋਰੈਂਸਿਕ QR ਕੋਡ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ — ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੀਨੂ, ਰਿਵਿਊ ਰਾਊਟਿੰਗ, ਵਾਹਨ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, NFC ਲਿੰਕਿੰਗ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਡ ਮੁਹਿੰਮਾਂ।
Booking QR & Manager
ਕਲੀਨਿਕਾਂ, ਸੈਲੂਨਾਂ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਰਗੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਅਸਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ।
Agency Prospector
ਆਪਣੀ ਏਜੰਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਸਪੈਕਟਿੰਗ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ — ਜੋ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ DND ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ।
Landing Page Builder
ਅਸਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਅਤੇ ਸਹੀ ਬਿਜ਼ਨਸ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ ਬਣਾਉਣਾ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Review QR & Reputation Tools
ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ Google Business Profile ਜਾਂ ਹੋਰ ਰਿਵਿਊ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਭੇਜਣਾ — ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਲਾਲਚ, ਦਬਾਅ ਜਾਂ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਦੇ।
Vehicle QR & Omni Node
ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਵਪਾਰਕ ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਫਲੀਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ Vehicle QR ਅਤੇ ਮਲਟੀ-ਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਲਈ Omni Node ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ।
2. ਵਰਜਿਤ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ — ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਵਿਆਪੀ ਲਾਗੂਕਰਨ
ਜ਼ੀਰੋ ਟੋਲਰੈਂਸ ਨੋਟਿਸ: ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਸਾਰੇ SaminusAI ਮੋਡੀਊਲਾਂ 'ਤੇ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਵਰਜਿਤ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਨੋਟਿਸ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਖਾਤਾ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਸਬੰਧਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
2.1 ਵਰਜਿਤ WhatsApp ਅਤੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਵਿਵਹਾਰ
- Sending Unsolicited Commercial Communication (UCC) in violation of TRAI's TCCCPR, 2018
- Broadcasting promotional or marketing messages to individuals who have not explicitly opted in
- Messaging subscribers registered on the National Do Not Disturb (DND) registry without valid prior consent
- Sending bulk spam messages, chain messages, or mass unsolicited alerts
- Automated bulk messaging without valid, verifiable end-user opt-in records
- Impersonating government agencies, banks, healthcare authorities, or any other organization in messaging campaigns
- Sending phishing messages, fake loan offers, fraudulent investment schemes, or OTP harvesting content
- Messaging to promote religious, political, or ideological campaigns or parties
2.2 ਵਰਜਿਤ ਚੈਟਬੋਟ ਵਰਤੋਂ
- Using the AI Chatbot Builder to simulate medical, legal, or financial advice without qualified professionals
- Training the chatbot on content that is defamatory, obscene, sexually explicit, or incites communal violence
- Deploying chatbots on external platforms to scrape personal data from end-users without explicit consent
- Using chatbot flows to deceive or manipulate users into making unauthorized purchases or data disclosures
2.3 ਵਰਜਿਤ QR ਅਤੇ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ ਵਰਤੋਂ
- Generating QR codes that redirect to phishing sites, malware downloads, or deceptive content
- Creating landing pages to collect personal or financial data fraudulently
- Using the Review QR tool to solicit fake, incentivized, or manipulated reviews on Google or any third-party platform
- Deploying Vehicle QR for unauthorized tracking, stalking, or profiling of individuals
- Hosting adult, pornographic, gambling, illegal narcotics, or piracy-related content via landing pages or QR redirects
2.4 ਵਰਜਿਤ ਏਜੰਸੀ ਪ੍ਰੋਸਪੈਕਟਰ ਅਤੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਵਰਤੋਂ
- Using the Agency Prospector for bulk harassment, intimidation, or aggressive unsolicited cold-calling campaigns
- Selling, renting, or distributing scraped business data to third parties in violation of data protection laws
- Using intelligence data to target individuals for personal harassment or discrimination
2.5 ਵਰਜਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ
- Outsourced Call Centre operations or Public Phone Booth (PCO) activities using SaminusAI infrastructure
- Robo-calling, automated voice blasting, or automated bulk SMS campaigns without TRAI approval
- DDoS attacks, SQL injection, rate-limit bypass, or any unauthorized penetration testing of the platform
- Reverse-engineering, decompiling, or scraping SaminusAI's backend APIs, AI models, or proprietary algorithms
- Sharing account credentials commercially or sub-licensing access beyond subscribed limits
- Manipulating platform analytics, fake scan simulation, or artificial traffic generation
- Using the platform for any activity involving money laundering, hawala transactions, or financial fraud
- Exploiting the Wallet/Credits system via fraudulent chargebacks, payment reversals, or coupon abuse
3. ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਨਤੀਜੇ
Immediate Action Without Notice
ਇਸ ਫੇਅਰ ਯੂਸੇਜ ਪਾਲਿਸੀ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਣ 'ਤੇ, SaminusAI ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪੂਰਵ ਸੂਚਨਾ ਦੇ, ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬਲਾਕ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਰਵਿਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫੀਸ, ਵਾਲਿਟ ਬੈਲੇਂਸ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਅੰਤਿਮ ਅਤੇ ਬਦਲਣਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਗੰਭੀਰਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਨਤੀਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੇ:
| ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਕਿਸਮ |
ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ |
ਅਗਲੇਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ |
| AI ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਫੜੀ ਗਈ ਮਾਮੂਲੀ ਨੀਤੀ ਉਲੰਘਣਾ |
ਸਮੀਖਿਆ ਅਧੀਨ ਅਸਥਾਈ ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲੀ |
ਰਸਮੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਜਾਰੀ; ਬਹਾਲੀ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ |
| ਸਪੈਮ, UCC, ਜਾਂ DND ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ |
ਖਾਤਾ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੰਦ, ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ |
TRAI / DOT ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ; ਆਪਰੇਟਰ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ |
| ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਜਾਂ ਵਾਲਿਟ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ |
ਸਥਾਈ ਪਾਬੰਦੀ, ਪੇਮੈਂਟ ਗੇਟਵੇ ਬਲੈਕਲਿਸਟਿੰਗ |
IT ਐਕਟ 2000 ਧਾਰਾ 66C, 66D; BNS ਧਾਰਾ 318 ਤਹਿਤ FIR |
| ਫਿਸ਼ਿੰਗ, ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਹੋਸਟਿੰਗ, ਜਾਂ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ |
ਤੁਰੰਤ ਖਾਤਾ ਸਮਾਪਤੀ + ਡੇਟਾ ਫ੍ਰੀਜ਼ਿੰਗ |
ਸਾਰਾ ਡੇਟਾ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾਵੇਗਾ; ਅਪਰਾਧਿਕ ਮੁਕੱਦਮਾ |
| ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ API ਸਕ੍ਰੈਪਿੰਗ ਜਾਂ ਰਿਵਰਸ-ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ |
ਸਥਾਈ IP-ਪੱਧਰ ਦੀ ਪਾਬੰਦੀ + ਖਾਤਾ ਡਿਲੀਟ |
ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਐਕਟ, 1957 ਦੇ ਤਹਿਤ IP ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਸਿਵਲ ਮੁਕੱਦਮਾ |
ਕਾਨੂੰਨੀ ਖੁਲਾਸਾ ਨੋਟਿਸ: ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, SaminusAI (Saminus Private Limited) ਕੋਲ ਸਾਰੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ — ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਾਮ, ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ, IP ਲੌਗ, ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ, ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਸਾਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ — ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ, CERT-In, TRAI, DOT, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਧਾਨਕ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦਾ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਰਤ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਨਫੋਰਮੇਸ਼ਨ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਐਕਟ, 2000 ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਭਾਰਤੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਤਹਿਤ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
4. ਅਸੀਂ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦਾ ਪਤਾ ਕਿਵੇਂ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਾਂ — AI-ਅਧਾਰਿਤ ਨਿਗਰਾਨੀ
SaminusAI ਇੱਕ ਉੱਨਤ, ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲਾ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਵਰਤੋਂ ਪੈਟਰਨ ਪਛਾਣ ਇੰਜਣ ਵਰਤਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮੋਡੀਊਲਾਂ 'ਤੇ 24×7 ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਸਟਮ:
ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (Behavioural Analytics)
ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਦੀ ਗਤੀ, ਸੰਪਰਕ ਪੈਟਰਨ, ਟੈਂਪਲੇਟ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ, ਅਤੇ ਚੈਟਬੋਟ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਅਸਧਾਰਨਤਾਵਾਂ ਦੀ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ IP ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ
VPN ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਡੇਟਾਸੈਂਟਰ IP ਪ੍ਰੌਕਸੀ, ਅਸਧਾਰਨ ਭੂਗੋਲਿਕ ਪਹੁੰਚ ਪੈਟਰਨ, ਅਤੇ ਇੱਕੋ ਆਈਡੈਂਟੀਫਾਇਰ ਤੋਂ ਕਈ ਖਾਤੇ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੰਟੈਂਟ ਸਕੈਨਿੰਗ
AI ਸਾਰੇ ਚੈਟਬੋਟ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਡੇਟਾ, ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ ਕੰਟੈਂਟ, QR ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ URL, ਅਤੇ ਮੈਸੇਜ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਨੂੰ ਨੀਤੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਸਕੈਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
AI ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਫਲੈਗ ਕੀਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਤੱਕ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
5. ਲਾਜ਼ਮੀ ਐਂਟੀ-ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਘੋਸ਼ਣਾ
Mandatory Activation Requirement
ਐਂਟੀ-ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਘੋਸ਼ਣਾ ਹਰ SaminusAI ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਦਮ ਹੈ। ਖਾਤਾ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਿਰਪੱਖ ਵਰਤੋਂ ਨੀਤੀ (Fair Usage Policy) ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੜ੍ਹਿਆ, ਸਮਝਿਆ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਰਤ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਘੋਸ਼ਣਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਵੀ ਖਾਤਾ ਇਸ ਪੜਾਅ ਨੂੰ ਬਾਈਪਾਸ ਕਰਦਾ ਪਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਉਸਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
6. WhatsApp BUSINESS API — ਖਾਸ ਨਿਰਪੱਖ ਵਰਤੋਂ ਨਿਯਮ
ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ WhatsApp Cloud API ਸਲਿਊਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਵਜੋਂ, ਜੋ Meta ਦੇ WhatsApp Business API ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, SaminusAI ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ WhatsApp-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਰਤੋਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਆਚਰਣ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਸਾਰੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਲ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ Meta ਮੈਸੇਜ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਗੈਰ-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਟੈਂਪਲੇਟ ਵੇਰੀਐਂਟ ਭੇਜਣਾ ਜਾਂ ਟੈਂਪਲੇਟ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਨੂੰ ਬਾਈਪਾਸ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਮਨ੍ਹਾ ਹੈ।
- ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੁਹਾਡੇ WABA (WhatsApp Business Account) ਟੀਅਰ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ Meta ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। SaminusAI ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ Meta ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਜਾਂ ਓਵਰਰਾਈਡ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਤੁਹਾਨੂੰ 95% ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਆਪਟ-ਇਨ ਪਾਲਣਾ ਦਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਖਾਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਉੱਚ ਆਪਟ-ਆਊਟ ਦਰਾਂ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਕੁਆਲਿਟੀ ਰੇਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਜਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਮੈਸੇਜ ਕ੍ਰੈਡਿਟ (MTUs / ਗੱਲਬਾਤ) ਨਾਨ-ਰੋਲਓਵਰ, ਨਾਨ-ਰਿਫੰਡੇਬਲ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ Meta ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ-ਅਧਾਰਿਤ ਕੀਮਤ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ।
- SaminusAI ਤੁਹਾਡੇ WABA ਨੂੰ ਸਥਾਈ Meta-ਪੱਧਰ ਦੀ ਮੁਅੱਤਲੀ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ Meta ਦੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਫਲੈਗ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ SaminusAI ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਥ੍ਰੂਪੁੱਟ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਜਾਂ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
7. ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ SaminusAI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸ਼ੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਫਲੈਗ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੀ ਪਾਲਣਾ (compliance) ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:
ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਅਤੇ ਟਰੱਸਟ ਅਫਸਰ: Saminus Private Limited
ਪਤਾ: ਹਿਸਾਰ, ਹਰਿਆਣਾ — 125001, ਭਾਰਤ
ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਲਈ ਈਮੇਲ: abuse@SaminusAI.com
ਖਾਤਾ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਈਮੇਲ: compliance@SaminusAI.com
ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ: 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ; 7 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ।
8. ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਸੋਧਾਂ
Saminus Private Limited ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪੂਰਵ ਸੂਚਨਾ ਦੇ, ਆਪਣੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਇਸ ਫੇਅਰ ਯੂਸੇਜ ਪਾਲਿਸੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਪਡੇਟ, ਸੋਧ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ "ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਗਈ" ਮਿਤੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੋਧ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਏਗੀ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੋਧ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਸੇ ਵੀ SaminusAI ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਅਟੱਲ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
By accessing or using SaminusAI, you confirm that you have read, understood, and unconditionally agreed to this Fair Usage Policy. This document is governed by the laws of the Republic of India. All disputes are subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Hisar, Haryana, India. This policy was last reviewed and certified by the Legal & Compliance Department of Saminus Private Limited on June 10, 2026.