ग्राहक संवाद एकत्रित करा.
मल्टी-चॅनेल कन्व्हर्सशनल CRM

वेब चॅट, WhatsApp, SMS आणि ईमेल यांना एकाच ग्राहक प्रवासात जोडा. कन्वर्जन वाढवण्यासाठी माहिती न गमावता सपोर्ट आणि सेल्स वर्कफ्लो सुव्यवस्थित करा.

मल्टी-चॅनेल अलर्ट्सचे समन्वय साधा

लॉजिकल फॉलबॅक निकष निश्चित करा. जर वापरकर्त्यांनी WhatsApp प्रमोशनल ऑफरला प्रतिसाद दिला नाही, तर युजर चर्न कमी करण्यासाठी त्वरित ईमेलद्वारे दुय्यम सूचना पाठवा.

"तुमची समस्या पुन्हा सांगाल का?" हे विचारणे बंद करा

एंटरप्राइझ ग्राहकांना चॅनेल बदलल्यानंतर पुन्हा समस्या सांगण्यापेक्षा जास्त त्रासदायक काहीही नाही. Saminus विविध विजेट्स, WhatsApp आणि तिकीटिंग पाइपलाईन्समध्ये संवादाचा इतिहास जपून ठेवते.

• Instantly matches browser sessions with registered WhatsApp IDs.
• Synchronizes chatbot memory databases in real-time.
• Pre-populates contact CRM fields automatically.

वर्कफ्लो सुव्यवस्थित करा, उत्पादकता दुप्पट करा

टॅबची गर्दी टाळा. Saminus सर्व संवाद एकाच एजंट इंटरफेसवर एकत्रित करते. कॅन रिस्पॉन्स, ऑटोमेटेड राउटिंग लॉजिक आणि टीम टॅग असाइनमेंटसह रिस्पॉन्स टाइम ऑप्टिमाइझ करा.

परिमाणवाचक कार्यक्षमता ऑप्टिमायझेशन

सीमलैस क्रॉस-चॅनेल हँडऑफमुळे वापरकर्त्यांचे गळतीचे प्रमाण कमी होते, ज्यामुळे संवाद चक्र आणि कन्वर्जनमध्ये सुधारणा होते.