अटी आणि शर्ती

१. व्याख्या (DEFINITIONS)

या अटींमध्ये, खालील व्याख्या लागू होतील:

• "Company" / "Saminus AI" means Saminus Private Limited, a company incorporated under the Companies Act, 2013, with its registered office in Hisar, Haryana, India.
• "Platform" means the web-based SaaS application, APIs, AI Chatbot modules, QR Code generators, Agency Prospector tools, NFC Card services, and all associated digital infrastructure operated by the Company.
• "User" / "Client" / "Agency" means any registered business entity, sole proprietor, agency owner, reseller partner, or authorized representative who has subscribed to the Platform for commercial purposes.
• "End-Customer" means any individual or entity that interacts with services or widgets deployed by the User on their own platforms or business properties using our tools.
• "Services" includes automation tools, QR code generation, AI Chatbot deployment, Agency Prospecting, digital marketing tools, and physical NFC Smart Cards.
• "Content" means any data, text, images, reviews, links, or messages created, uploaded, or distributed using the Platform by Users or their End-Customers.

२. मध्यस्थ दर्जा (INTERMEDIARY STATUS) — कलम ७९, माहिती तंत्रज्ञान कायदा, २०००

Saminus Private Limited स्पष्टपणे घोषित करते की ती माहिती तंत्रज्ञान कायदा, २००० च्या कलम २(१)(w) अंतर्गत एक "मध्यस्थ" आहे आणि त्यानुसार त्या कायद्याच्या कलम ७९ अंतर्गत 'सेफ-हार्बर' संरक्षणास पात्र आहे. कंपनी:

• प्लॅटफॉर्मद्वारे प्रकाशित, स्क्रॅप किंवा प्रसारित केलेल्या कोणत्याही तृतीय-पक्ष सामग्रीची सुरुवात, निवड किंवा बदल करत नाही.
• आमच्या AI चॅटबॉट, QR कोड किंवा रिव्ह्यू विजेट्सद्वारे वापरकर्ते किंवा त्यांच्या ग्राहकांनी तयार केलेल्या मजकूर, रिव्ह्यू, स्टार रेटिंग, संदेश किंवा डेटावर कोणतेही संपादकीय नियंत्रण ठेवत नाही.
• प्लॅटफॉर्मची साधने वापरून वापरकर्त्यांनी प्रकाशित केलेल्या कोणत्याही बदनामीकारक, दिशाभूल करणाऱ्या, बेकायदेशीर किंवा उल्लंघन करणाऱ्या सामग्रीसाठी कोणतीही कायदेशीर जबाबदारी स्वीकारत नाही.
• लागू कायद्यानुसार वैध न्यायालयीन आदेश किंवा सरकारी निर्देश प्राप्त झाल्यावर बेकायदेशीर सामग्री काढून टाकण्यासाठी कारवाई करेल.

वापरकर्ता हे मान्य करतो की प्लॅटफॉर्म वापरून तयार केलेल्या, वितरित केलेल्या किंवा प्रकाशित केलेल्या सर्व सामग्रीसाठी केवळ तेच पूर्णपणे कायदेशीररित्या जबाबदार आहेत आणि त्यातून उद्भवणाऱ्या कोणत्याही दाव्यांविरुद्ध ते कंपनीला पूर्णपणे नुकसानभरपाई देतील.

३. कठोर B2B स्वरूप आणि ROI ची कोणतीही हमी नाही

Saminus Private Limited केवळ Business-to-Business (B2B) SaaS मॉडेलवर कार्य करते. हे प्लॅटफॉर्म व्यावसायिक संस्था आणि नोंदणीकृत व्यवसायांसाठी डिझाइन केलेले आहे. खालील गोष्टी स्पष्टपणे आणि बिनशर्त नाकारल्या आहेत:

• प्लॅटफॉर्मवरील कोणत्याही साधनाच्या वापरामुळे विशिष्ट आर्थिक परतावा (ROI), महसूल वाढ किंवा नफा मिळण्याची कंपनी कोणतीही हमी, प्रतिनिधित्व किंवा वॉरंटी देत नाही.
• वेबसाइट ट्रॅफिक, Google सर्च रँकिंग (SEO), लीड व्हॉल्यूम, Google मॅप्स रिव्ह्यू संख्या, ग्राहक रूपांतरण दर किंवा व्यवसायाची दृश्यमानता यामध्ये कोणत्याही विशिष्ट वाढीची कंपनी हमी देत नाही.
• प्लॅटफॉर्मच्या साधनांची कार्यक्षमता आणि परिणाम पूर्णपणे वापरकर्त्याची स्वतंत्र व्यावसायिक अंमलबजावणी, बाजारातील परिस्थिती, प्रदान केलेल्या सेवांची गुणवत्ता आणि ग्राहकांचे समाधान यावर अवलंबून असतात — ज्या घटकांवर कंपनीचे कोणतेही नियंत्रण नाही.
• कंपनीद्वारे सादर केलेली कोणतीही मार्केटिंग सामग्री, केस स्टडीज किंवा अपेक्षित परिणाम हे केवळ उदाहरणादाखल आहेत आणि त्यांना करारात्मक हमी मानले जाणार नाही.

व्यावसायिक परिणाम साध्य न झाल्यामुळे परताव्याचा कोणताही दावा त्वरित फेटाळला जाईल आणि तो कंपनीच्या रिफंड पॉलिसीनुसार हाताळला जाईल.

४. खाते पात्रता आणि नोंदणी जबाबदाऱ्या

खाते तयार करून, तुम्ही प्रतिनिधित्व आणि हमी देता की:

• तुम्ही एक कायदेशीररित्या गठित व्यावसायिक संस्था, एकल मालक (sole proprietor) किंवा १८ वर्षांपेक्षा जास्त वयाची आणि भारतीय करार कायदा, १८७२ अंतर्गत कायदेशीर करार करण्यास सक्षम असलेली व्यक्ती आहात.
• नोंदणी दरम्यान दिलेली सर्व माहिती सत्य, अचूक, पूर्ण आणि अद्ययावत आहे.
• तुमच्या खात्याच्या क्रेडेंशियल्सचा कोणताही अनधिकृत वापर किंवा प्रवेश आढळल्यास, तुम्ही कंपनीला त्वरित सूचित कराल.
• तुमच्या खात्यांतर्गत होणाऱ्या सर्व क्रियाकलापांसाठी, ज्यात तुमच्या एजन्सीचे सब-युजर्स आणि क्लायंट्सचा समावेश आहे, तुम्ही पूर्णपणे जबाबदार आहात.
• तुम्ही कोणत्याही व्यक्तीचे किंवा संस्थेचे सोंग घेणार नाही किंवा कोणत्याही संस्थेशी असलेल्या तुमच्या संबंधांबद्दल चुकीची माहिती देणार नाही.

नोंदणीची कोणतीही माहिती खोटी, दिशाभूल करणारी किंवा या अटींचे उल्लंघन करणारी आढळल्यास, कंपनीला कोणत्याही वेळी खाते नाकारण्याचा, निलंबित करण्याचा किंवा कायमस्वरूपी बंद करण्याचा पूर्ण अधिकार आहे.

५. बौद्धिक संपदा आणि श्रेय संरक्षण

प्लॅटफॉर्ममधील सर्व तंत्रज्ञान, सोर्स कोड, आर्किटेक्चर, डिझाइन लँग्वेज, AI ट्रेनिंग मॉडेल्स, ब्रँडिंग ॲसेट्स, UI/UX कॉन्फिगरेशन, डेटाबेस आणि व्यावसायिक पद्धती ही Saminus Private Limited ची विशेष बौद्धिक संपदा असून ती खालील कायद्यांतर्गत संरक्षित आहे:

• कॉपीराइट कायदा, १९५७ (सॉफ्टवेअर आणि सर्जनशील कार्यांसाठी)
• ट्रेडमार्क कायदा, १९९९ (ब्रँड ओळखीसाठी)
• माहिती तंत्रज्ञान कायदा, २००० (डिजिटल मालमत्तेसाठी)

वापरकर्त्यांना सक्रिय सबस्क्रिप्शन कालावधी दरम्यान केवळ त्यांच्या स्वतःच्या व्यावसायिक कार्यासाठी प्लॅटफॉर्म वापरण्याचा मर्यादित, गैर-अनन्य, हस्तांतरित न करता येणारा आणि रद्द करण्यायोग्य परवाना दिला जातो. खालील गोष्टींना कडक मनाई आहे:

• वैध व्हाईट-लेबल भागीदारी कराराशिवाय प्लॅटफॉर्मचे मूळ तंत्रज्ञान सब-लायसन्स करणे, पुन्हा विकणे किंवा वितरित करणे.
• प्लॅटफॉर्मच्या फ्रंटएंड, बॅकएंड किंवा API लेयरचा कोणताही भाग कॉपी करणे, फोर्क करणे किंवा त्यापासून व्युत्पन्न कामे तयार करणे.
• प्लॅटफॉर्मवरून मालकीचा डेटा, अल्गोरिदम किंवा वर्कफ्लो काढण्यासाठी स्वयंचलित बॉट्स किंवा स्क्रिप्ट्सचा वापर करणे.
• CSS ओव्हरराइड्स, JavaScript इंजेक्शन, iFrame मास्किंग किंवा इतर कोणत्याही तांत्रिक पद्धतीचा वापर करून "Powered by Saminus AI" हे अनिवार्य ॲट्रिब्युशन फुटर काढून टाकणे, अस्पष्ट करणे किंवा बदलणे. ही व्हाईट-लेबल परवान्याची एक मूलभूत अट आहे आणि याचे उल्लंघन करणे हा कराराचा गंभीर भंग मानला जाईल.

६. प्रतिबंधित आचरण आणि फौजदारी कारवाईची सूचना

खालील कृत्ये सायबर गुन्हे आणि बेकायदेशीर क्रियाकलाप मानली जातील, ज्यासाठी सूचीबद्ध कायद्यांनुसार खटला आणि दिवाणी नुकसान भरपाई आकारली जाईल:

प्रतिबंधित कृत्य	लागू कायदा आणि तरतूद
SaminusAI च्या बॅकएंड API, AI चॅटबॉट लॉजिक किंवा स्क्रॅपिंग इंजिनचे रिव्हर्स-इंजिनिअरिंग, डिकंपायलिंग किंवा डिसअँसेम्बल करणे.	IT कायदा, 2000 चे कलम 43(a) आणि 66; BNS कलम 316 (गुन्हेगारी स्वरूपाचा विश्‍वासघात)
पेमेंट गेटवे प्रक्रियेत फेरफार करणे, बनावट क्रेडिट व्यवहार करणे, खोटी इनव्हॉइस तयार करणे किंवा वॉलेट बॅलन्समध्ये छेडछाड करणे.	IT कायदा, 2000 चे कलम 66C, 66D (ओळख चोरी आणि फसवणूक); BNS कलम 318 (फसवणूक)
CSS/JS/iFrame मध्ये फेरफार करून "Powered by Saminus" हे ब्रँडचे नाव काढून टाकणे, लपवणे किंवा बदलणे.	कॉपीराइट कायदा, 1957 (कलम 51); IT कायदा, 2000 कलम 43; परवाना कराराचे उल्लंघन केल्यास नुकसानभरपाईसाठी दिवाणी खटला भरला जाऊ शकतो.
Agency Prospector टूल किंवा कोणत्याही स्क्रॅपिंग इंजिनचा वापर छळवणूक, स्पॅम, बेकायदेशीर बल्क मार्केटिंग किंवा नको असलेल्या व्यावसायिक संवादासाठी करणे.	IT कायदा कलम 66A (रेसिड्यूअल); BNS कलम 351 (गुन्हेगारी स्वरूपाची धमकी); टेलिकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशन्स कस्टमर प्रेफरन्स रेग्युलेशन्स (TCCCPR), 2018
रेट-लिमिट बायपास करणे, DDoS हल्ले करणे किंवा प्लॅटफॉर्मच्या इन्फ्रास्ट्रक्चरची अनधिकृत पेनिट्रेशन टेस्टिंग करणे.	IT कायदा, 2000 चे कलम 43(e), 66; BNS कलम 111 (संघटित गुन्हेगारी)
बनावट रिव्ह्यूज तयार करणे, Google रेटिंगमध्ये फेरफार करणे किंवा Review QR टूलचा वापर करून व्यवसायाचे खोटे रेटिंग मिळवणे.	BNS कलम 318 (फसवणूक); ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 (कलम 89 — दिशाभूल करणाऱ्या जाहिराती)

वरीलपैकी कोणत्याही गोष्टीचे उल्लंघन आढळल्यास, कंपनी: (i) कोणतीही पूर्वसूचना किंवा परतावा न देता खाते त्वरित आणि कायमचे बंद करेल; (ii) सर्व सर्व्हर लॉग्स, व्यवहारांचा डेटा आणि डिजिटल फॉरेन्सिक पुरावे कायदा अंमलबजावणी संस्थांकडे सोपवेल; आणि (iii) कायदेशीर खर्च आणि संभाव्य नुकसानासह भरपाई मिळवण्यासाठी दिवाणी खटला दाखल करेल.

7. एजन्सी आणि व्हाईट-लेबल रिसेलरची जबाबदारी

एजन्सी किंवा व्हाईट-लेबल फ्रेमवर्क अंतर्गत काम करणाऱ्या वापरकर्त्यांनी खालील अतिरिक्त बंधनकारक अटी मान्य करणे आवश्यक आहे:

• एजन्सी मालक त्यांच्या व्हाईट-लेबल इन्स्टन्स अंतर्गत व्यवस्थापित केल्या जाणाऱ्या सर्व सब-अकाउंट्स, क्लायंट्स आणि एंड-युजर्सच्या कृती, त्रुटी आणि आशयासाठी पूर्ण कायदेशीर जबाबदारी स्वीकारतात.
• एजन्सी मालकाने त्यांच्या एंड-क्लायंटसाठी स्वतःचे सेवा अटी (Terms of Service) आणि गोपनीयता धोरण (Privacy Policy) राखणे आवश्यक आहे, जे या दस्तऐवजाप्रमाणेच सुरक्षित असावे.
• प्लॅटफॉर्म तांत्रिकदृष्ट्या ज्या सुविधा देते, त्याव्यतिरिक्त एजन्सीने त्यांच्या क्लायंटला दिलेल्या व्यावसायिक आश्वासनांची, SLA ची किंवा वचनबद्धतेची कंपनी कोणतीही जबाबदारी घेत नाही.
• व्हाईट-लेबल डॅशबोर्डचा वापर करून दुसऱ्या ब्रँडचे नाव वापरणे, फसव्या आशयाची निर्मिती करणे किंवा तृतीय-पक्षाच्या ट्रेडमार्कचे उल्लंघन करणे, ही पूर्णपणे एजन्सी मालकाची गुन्हेगारी आणि दिवाणी जबाबदारी असेल.
• सबस्क्रिप्शन मर्यादेपलीकडे Saminus प्लॅटफॉर्मच्या ॲक्सेसची अनधिकृत पुनर्विक्री करणे (उदा. व्यावसायिक कारणासाठी लॉगिन क्रेडेंशियल्स शेअर करणे) हे कराराचे गंभीर उल्लंघन मानले जाईल आणि यामुळे खाते त्वरित बंद करून गुन्हेगारी तक्रार नोंदवली जाईल.

८. डेटा स्टोरेज, डिलीशन आणि रिटेंशन पॉलिसी

Saminus Private Limited डेटा लाइफसायकल मॅनेजमेंटच्या कडक नियमांचे पालन करते. डेटा स्टोरेज, बॅकअप आणि डिलीशनबाबत वापरकर्ता खालील धोरणांशी सहमत आहे:

८.१. खाते डिलीट करणे आणि 'राईट टू बी फॉरगॉटन' (विस्मृतीचा अधिकार)

जेव्हा तुम्ही तुमचे खाते कायमचे डिलीट करता किंवा अटींच्या उल्लंघनामुळे खाते बंद केले जाते, तेव्हा Saminus Private Limited तुमच्या ऑपरेशनल डेटाचे स्वयंचलितपणे डिलीशन करेल. तुमचे डायनॅमिक QR कोड, मिनी-वेबसाइट कॉन्फिगरेशन, स्मार्ट चॅट विजेट सेटिंग्ज, कस्टम ब्रँडिंग (व्हाइट-लेबल सेटिंग्ज), चॅटबॉट ट्रेनिंग डेटा आणि शॉर्ट URL आमच्या सर्व्हरवरून कायमचे आणि अपरिवर्तनीयपणे पुसले जातील. ही प्रक्रिया पूर्णपणे अपरिवर्तनीय आहे.

८.२. अनिवार्य डेटा रिटेंशन (कायदेशीर आणि आर्थिक अनुपालन)

इन्फॉर्मेशन टेक्नॉलॉजी ॲक्ट, २०००, कर कायदे आणि फसवणूक, आर्थिक गैरव्यवहार किंवा सायबर गैरवापर रोखण्यासाठी, Saminus Private Limited खाते डिलीट झाल्यानंतरही विशिष्ट डेटा राखून ठेवण्याचा अधिकार राखून ठेवते:

• Financial Records: All payment histories, wallet ledger transactions, and invoice records will be retained indefinitely for accounting and tax audit purposes.
• Business Interactions: End-user interactions, including landing page enquiries, restaurant orders, and submitted review feedback, are retained to preserve the historical integrity of the platform’s analytics. This data is permanently "orphaned" (detached) from your direct personal profile identifier to maintain privacy while ensuring compliance.
• Abuse & Compliance Logs: Any reports of abuse, terms of service violations, or compliance logs associated with your account will be retained to protect our infrastructure and comply with law enforcement requests.

८.३. सिस्टम लॉग्स आणि ऑटोमेटेड प्रूनिंग (CERT-In अनुपालन)

प्लॅटफॉर्मचा वेग आणि सुरक्षा सुनिश्चित करण्यासाठी आमची इन्फ्रास्ट्रक्चर स्वयंचलित डेटा लाइफसायकल मॅनेजमेंटचा वापर करते:

• Short-Term Logs: Operational analytics, including QR scan IPs, landing page visits, and rate-limit logs, are aggregated for your dashboard and permanently purged from raw logs within 30 days.
• Security & Audit Logs: In strict compliance with the Indian Computer Emergency Response Team (CERT-In) guidelines, all system audit logs, administrative actions, and critical security events are mandatorily retained for a period of 180 days. After this period, these logs are moved to encrypted offline cold storage and securely removed from active databases.

८.४. कायदा अंमलबजावणी आणि विवाद निवारण

वर नमूद केलेल्या स्वयंचलित डिलीशन वेळापत्रकाव्यतिरिक्त, जर चालू कायदेशीर विवाद, फसवणूक तपास किंवा संबंधित कायदा अंमलबजावणी प्राधिकरणांकडून वैध समन्स असल्यास, Saminus Private Limited कोणताही डेटा—ऑपरेशनल डेटा आणि लॉग्ससह—डिलीट करणे स्थगित करेल.

८.५. वापरकर्त्याची बॅकअप जबाबदारी

कंपनी एंटरप्राइझ-ग्रेड सुरक्षा इन्फ्रास्ट्रक्चर वापरत असली तरी, प्लॅटफॉर्मवर साठवलेला सर्व महत्त्वाचा डेटा, QR कॉन्फिगरेशन, लीड डेटाबेस, चॅटबॉट नॉलेज बेस आणि क्लायंट माहितीचे स्वतंत्र बॅकअप राखण्याची संपूर्ण जबाबदारी वापरकर्त्याची आहे. या अटींनुसार स्वयंचलित प्रूनिंग, सिस्टम क्लीनअप किंवा खाते बंद झाल्यामुळे होणाऱ्या कोणत्याही डेटा हानीसाठी कंपनी जबाबदार राहणार नाही.

९. सेवा उपलब्धता आणि अपटाइम SLA

Saminus AI प्लॅटफॉर्मच्या मुख्य डॅशबोर्ड आणि API इन्फ्रास्ट्रक्चरसाठी ९८% वार्षिक अपटाइमचे सर्व्हिस लेव्हल ॲग्रीमेंट (SLA) प्रदान करते. वापरकर्ता हे मान्य करतो की:

• कंपनी १००% उपलब्धतेची हमी देत नाही. उर्वरित २% (वर्षाला अंदाजे १७५ तास) वेळ अनिवार्य सुरक्षा पॅचेस, हार्डवेअर मायग्रेशन, डेटाबेस ऑप्टिमायझेशन आणि आपत्कालीन देखभालीसाठी राखीव आहे.
• प्लॅटफॉर्म अनेक थर्ड-पार्टी सेवांशी जोडलेले आहे, ज्यामध्ये Google APIs, WhatsApp Business API, Razorpay, PhonePe आणि विविध AI लँग्वेज मॉडेल प्रोव्हाइडर्सचा समावेश आहे. कंपनी खालील बाबींसाठी सर्व दायित्व नाकारते:
• थर्ड-पार्टी प्रोव्हाइडर्सद्वारे लादलेले सेवा व्यत्यय, फिचर बदल, किमतीतील सुधारणा, API डेप्रिकेशन किंवा धोरण अपडेट्स.
• Google च्या मालकीच्या रिव्ह्यू फिल्टरिंग अल्गोरिदममुळे Google Maps रिव्ह्यू डिस्प्ले काउंटमध्ये होणारी घट — ही एक बाह्य प्रक्रिया आहे जी पूर्णपणे कंपनीच्या नियंत्रणाबाहेर आहे.
• WhatsApp Business API धोरणातील बदल, OTP डिलिव्हरीमधील अपयश किंवा चॅटबॉट/नोटिफिकेशन डिलिव्हरीवर परिणाम करणारे Jio/Airtel नेटवर्क समस्या.
• नैसर्गिक आपत्ती, सायबर युद्ध, सरकारी इंटरनेट शटडाउन, ISP बिघाड, क्लाउड प्रोव्हाइडर आउटेज किंवा महामारी यांसारख्या 'फोर्स मॅजेअर' (Force Majeure) घटनांमुळे होणारा डाउनटाइम.

वरीलपैकी कोणतीही परिस्थिती सेवा क्रेडिट, परतावा किंवा कंपनीविरुद्ध कायदेशीर दाव्यासाठी आधार मानली जाणार नाही.

१०. दायित्वाची मर्यादा (LIMITATION OF LIABILITY)

भारतीय कायद्यानुसार अनुज्ञेय असलेल्या पूर्ण मर्यादेपर्यंत:

• या अटींच्या अंतर्गत किंवा संबंधात उद्भवणाऱ्या कोणत्याही दाव्यासाठी कंपनीचे एकूण दायित्व हे वापरकर्त्याने मागील एक (१) महिन्याच्या सेवेसाठी भरलेल्या रकमेपेक्षा जास्त असणार नाही.
• कोणत्याही परिस्थितीत कंपनी अप्रत्यक्ष, प्रासंगिक, विशेष, उदाहरणात्मक, दंडात्मक किंवा परिणामी नुकसानीसाठी जबाबदार राहणार नाही, ज्यामध्ये नफ्याचे नुकसान, डेटाचे नुकसान, प्रतिष्ठेचे नुकसान, व्यवसायातील व्यत्यय किंवा पर्यायी सेवांचा खर्च यांचा समावेश आहे, जरी अशा नुकसानीच्या शक्यतेबद्दल सूचित केले असले तरीही.
• प्लॅटफॉर्मच्या आउटपुटवर (व्युत्पन्न केलेली सामग्री, स्क्रॅप केलेला डेटा, AI चॅटबॉट प्रतिसाद) अवलंबून राहून घेतलेल्या कोणत्याही व्यावसायिक, कायदेशीर, आर्थिक किंवा वैद्यकीय निर्णयामुळे उद्भवणाऱ्या दाव्यांसाठी कंपनी जबाबदार राहणार नाही.

११. नुकसान भरपाई (INDEMNIFICATION)

तुम्ही Saminus Private Limited, तिचे संचालक, अधिकारी, कर्मचारी, कायदेशीर सल्लागार आणि तंत्रज्ञान भागीदार यांना खालील बाबींमुळे उद्भवणाऱ्या सर्व दावे, कृती, मागण्या, दायित्वे, निर्णय, नुकसान, दंड आणि कायदेशीर खर्च (वकिलांच्या शुल्कासह) पासून पूर्णपणे आणि बिनशर्त संरक्षण देण्यास, नुकसान भरपाई देण्यास आणि सुरक्षित ठेवण्यास सहमत आहात:

• या अटींच्या कोणत्याही तरतुदीचे तुमचे उल्लंघन.
• प्लॅटफॉर्म वापरून तुमच्याद्वारे किंवा तुमच्या अंतिम ग्राहकांद्वारे तयार केलेली, अपलोड केलेली, प्रकाशित केलेली किंवा वितरित केलेली सामग्री.
• गोपनीयता कायदे, ग्राहक संरक्षण कायदे किंवा अँटी-स्पॅम नियमांसह कोणत्याही लागू कायद्याचे तुमचे उल्लंघन.
• तुमच्या Agency Prospector टूल, Review QR Widget किंवा AI Chatbot च्या वापरामुळे तिसऱ्या पक्षाचा कोणताही दावा.
• तुमच्या खात्यातून प्लॅटफॉर्मचा अनधिकृत किंवा फसव्या वापर.

१२. समाप्ती (TERMINATION)

खालील परिस्थितीत, कंपनी पूर्वसूचना न देता आणि कोणत्याही दायित्वाशिवाय किंवा परताव्याच्या बंधनाशिवाय, तुमचा प्लॅटफॉर्मचा प्रवेश निलंबित किंवा कायमचा समाप्त करण्याचा अधिकार राखून ठेवते:

• सेवा अटींचे कोणतेही उल्लंघन.
• ७-दिवसांच्या सवलतीच्या कालावधीनंतरही सबस्क्रिप्शन शुल्काचा भरणा न करणे.
• कोणतेही वर्तन जे कंपनीला प्लॅटफॉर्म, इतर वापरकर्ते किंवा तिसऱ्या पक्षांसाठी फसवणूक, अपमानास्पद किंवा हानिकारक असल्याचे वाजवीपणे वाटते.
• वैध सरकारी निर्देश किंवा न्यायालयाच्या आदेशाची प्राप्ती.

समाप्तीनंतर, प्लॅटफॉर्म वापरण्याचा तुमचा परवाना त्वरित संपुष्टात येईल. अनुपालन आणि ऑडिटच्या उद्देशाने, कायमस्वरूपी हटवण्यापूर्वी डेटा समाप्तीनंतर ६० दिवसांपर्यंत राखून ठेवला जाऊ शकतो.

१३. तक्रार निवारण (IT कायदा, २००० — नियम ३(२))

माहिती तंत्रज्ञान (मध्यस्थ मार्गदर्शक तत्त्वे आणि डिजिटल मीडिया आचारसंहिता) नियम, २०२१ नुसार, तक्रार निवारण अधिकारी नियुक्त करण्यात आले आहेत:

सामग्री, डेटा, गोपनीयता किंवा सेवा विवादांशी संबंधित कोणतीही तक्रार कायदेशीर कारवाई सुरू करण्यापूर्वी लेखी स्वरूपात तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांकडे सादर करणे आवश्यक आहे. ही अंतर्गत प्रक्रिया पूर्ण न केल्यास, कोणत्याही न्यायालयीन कार्यवाहीमध्ये प्राथमिक आक्षेप म्हणून हे मांडले जाईल.

१४. अटींमध्ये बदल

कंपनीला कोणत्याही वेळी स्वतःच्या निर्णयानुसार या अटी अद्ययावत, सुधारित किंवा बदलण्याचा अधिकार आहे. या दस्तऐवजाच्या शीर्षस्थानी असलेली "शेवटचे अद्यतनित" तारीख बदलांची प्रभावी तारीख दर्शवेल. महत्त्वाच्या बदलांबद्दल वापरकर्त्यांना नोंदणीकृत ईमेल किंवा प्लॅटफॉर्मवरील स्पष्ट सूचनेद्वारे कळवले जाईल. अशा सूचनेनंतर प्लॅटफॉर्मचा वापर सुरू ठेवणे म्हणजे सुधारित अटींचा बिनशर्त स्वीकार मानला जाईल.

१५. लागू कायदा आणि विशेष अधिकार क्षेत्र

या सेवा अटी भारतीय प्रजासत्ताकाच्या कायद्यांनुसार नियंत्रित आणि अर्थ लावला जाईल, ज्यामध्ये माहिती तंत्रज्ञान कायदा, २०००; भारतीय करार कायदा, १८७२; ग्राहक संरक्षण कायदा, २०१९ (B2B व्यवहारांना लागू असलेल्या मर्यादेपर्यंत); भारतीय न्याय संहिता, २०२३; आणि DPDP कायदा, २०२३ यांचा समावेश आहे, परंतु ते इतकेच मर्यादित नाही.

Any dispute, claim, controversy, or legal proceeding of any nature whatsoever arising out of or relating to these Terms, the Platform, or the Services provided by Saminus Private Limited shall be subject exclusively to the jurisdiction of the competent civil and criminal courts situated in Hisar, Haryana, India. Both parties hereby irrevocably waive any objection to the laying of venue of any such proceeding in Hisar, Haryana, and any claim that such proceeding has been brought in an inconvenient forum.

या कलमातील कोणतीही गोष्ट कंपनीला तिची बौद्धिक संपदा संरक्षित करण्यासाठी किंवा अपूरणीय हानी टाळण्यासाठी सक्षम न्यायालयाकडून तातडीची मनाई हुकूम किंवा इतर न्याय्य उपाय शोधण्यापासून रोखणार नाही.

१६. डेटा प्रोसेसर करार (DPA) आणि अनुपालन

Saminus Private Limited हे डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा (DPDP कायदा), २०२३ अंतर्गत डेटा प्रोसेसर म्हणून काम करते. वापरकर्ता (एजन्सी/क्लायंट) हा डेटा फिड्युशियरी आहे. खालील बंधनकारक अटी लागू होतात:

• वापरकर्ता हे मान्य करतो की प्लॅटफॉर्मच्या AI चॅटबॉट, लीड फॉर्म किंवा QR टूल्सद्वारे कोणताही वैयक्तिक डेटा गोळा करण्यापूर्वी, साठवण्यापूर्वी किंवा प्रक्रिया करण्यापूर्वी त्यांच्या ग्राहकांकडून वैध, माहितीपूर्ण आणि स्पष्ट संमती मिळवण्याची संपूर्ण जबाबदारी त्यांची आहे.
• कंपनी केवळ डेटा प्रक्रियेसाठी पायाभूत सुविधा पुरवते आणि वापरकर्त्याद्वारे प्रक्रिया केलेल्या वैयक्तिक डेटाची मालकी किंवा नियंत्रण कंपनीकडे नसते.
• वापरकर्ता सर्व गोळा केलेला लीड डेटा लागू गोपनीयता कायद्यांनुसार वापरण्यास सहमत आहे आणि डेटा संरक्षण दायित्वांचे उल्लंघन किंवा अंतिम वापरकर्त्याच्या संमतीच्या अभावामुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही कायदेशीर दावे, दंड किंवा नुकसानीसाठी कंपनीला पूर्णपणे नुकसान भरपाई देईल.
• प्लॅटफॉर्मवरील "सेव्ह" किंवा "एक्सपोर्ट" वैशिष्ट्ये वापरून, वापरकर्ता पुष्टी करतो की त्यांच्याकडे असा डेटा साठवण्यासाठी आणि वापरण्यासाठी आवश्यक कायदेशीर आधार आणि संमती आहे.

१७. रिव्ह्यू राउटिंग आणि तृतीय-पक्ष अनुपालन

१८. झिरो टॉलरन्स कंटेंट पॉलिसी (इन्फ्रास्ट्रक्चर सुरक्षा)

आमच्या सामायिक इन्फ्रास्ट्रक्चरची (QR राउटिंग डोमेन आणि व्हाईट-लेबल नोड्ससह) सुरक्षा आणि प्रतिष्ठा राखण्यासाठी, खालील धोरणाची काटेकोरपणे अंमलबजावणी केली जाते:

• Prohibited Content: Users are strictly prohibited from using the Saminus AI platform to host, link to, or distribute content related to phishing, financial scams, pirated software, malware, illegal narcotics, adult content (pornography), or any material that violates the Bharatiya Nyaya Sanhita, 2023.
• Right to Suspend: If our automated security systems or manual audits detect suspicious activity, Saminus reserves the absolute right to immediately suspend the specific QR code, landing page, or the entire User account without prior notice or liability for business loss.
• Law Enforcement Cooperation: In cases of legal disputes, cyber-crime investigations, or valid government inquiries, Saminus will cooperate fully with authorities. We reserve the right to share User details, including IP logs, registration info, and transaction history, without the user's prior consent.
• Reseller Liability: Saminus Private Limited shall not be held responsible for the end-user content deployed by its Resellers or White-Label partners. Resellers are required to independently monitor their clients' content for policy compliance.

१९. परिशिष्ट: WhatsApp बिझनेस API आणि Meta प्लॅटफॉर्म अनुपालन

खालील अटी Saminus Private Limited द्वारे प्रदान केलेल्या WhatsApp बिझनेस API इंटिग्रेशन्सच्या वापराचे नियमन करतात, जे तंत्रज्ञान प्रदाता म्हणून Meta च्या WhatsApp बिझनेस API इकोसिस्टम आणि प्लॅटफॉर्म धोरणांतर्गत कार्यरत आहेत:

• Service Scope: Saminus AI provides technical access to Meta's WhatsApp Business API infrastructure to enable automated customer service, interactive chatbots, and transactional alerts. Access is subject to approval of your business profile by Meta.
• Compliance with Meta Business Policies: You agree to strictly abide by Meta's WhatsApp Business Policy, WhatsApp Commerce Policy, and Meta Developer Policies. You are solely responsible for ensuring that all messaging content, promotional campaigns, and templates comply with these policies. Any violation may result in the immediate suspension or termination of your WABA account by Meta or Saminus AI.
• Consent & Opt-Out Requirements: You must secure valid, explicit consent from your customers prior to sending any messages via the WhatsApp Business API. You must also provide an easy, automated opt-out mechanism (e.g., replying "STOP" or clicking an opt-out button) in every promotional sequence, and strictly honor all opt-out requests immediately.
• API Limits & Pricing: WhatsApp messaging pricing is dynamic and calculated based on conversation-based charges set by Meta, plus any platform fees. Saminus AI reserves the right to adjust transactional/subscription pricing to reflect changes in Meta's official rate cards.

---

By accessing or using the Saminus AI Platform, you confirm that you have read, understood, and unconditionally agreed to be bound by these Terms and Conditions in their entirety. These Terms were last reviewed and certified by the Legal Department of Saminus Private Limited on June 10, 2026.