फेयर यूसेज पॉलिसी

किसी भी SaminusAI प्लान को सब्सक्राइब करके या हमारे प्लेटफॉर्म मॉड्यूल का उपयोग करके, आप स्पष्ट रूप से इस फेयर यूसेज पॉलिसी के पूर्णतः पालन के लिए सहमत होते हैं।

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1. अनुमत उपयोग (PERMITTED USE)

SaminusAI सेवाएं विशेष रूप से वास्तविक, वैध व्यावसायिक संचार और ऑटोमेशन के लिए डिज़ाइन की गई हैं। अनुमत उपयोग में शामिल हैं:

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2. निषिद्ध गतिविधियाँ — प्लेटफॉर्म-व्यापी प्रवर्तन

2.1 निषिद्ध WhatsApp और मैसेजिंग आचरण

• Sending Unsolicited Commercial Communication (UCC) in violation of TRAI's TCCCPR, 2018
• Broadcasting promotional or marketing messages to individuals who have not explicitly opted in
• Messaging subscribers registered on the National Do Not Disturb (DND) registry without valid prior consent
• Sending bulk spam messages, chain messages, or mass unsolicited alerts
• Automated bulk messaging without valid, verifiable end-user opt-in records
• Impersonating government agencies, banks, healthcare authorities, or any other organization in messaging campaigns
• Sending phishing messages, fake loan offers, fraudulent investment schemes, or OTP harvesting content
• Messaging to promote religious, political, or ideological campaigns or parties

2.2 निषिद्ध चैटबॉट उपयोग

• Using the AI Chatbot Builder to simulate medical, legal, or financial advice without qualified professionals
• Training the chatbot on content that is defamatory, obscene, sexually explicit, or incites communal violence
• Deploying chatbots on external platforms to scrape personal data from end-users without explicit consent
• Using chatbot flows to deceive or manipulate users into making unauthorized purchases or data disclosures

2.3 निषिद्ध QR और लैंडिंग पेज उपयोग

• Generating QR codes that redirect to phishing sites, malware downloads, or deceptive content
• Creating landing pages to collect personal or financial data fraudulently
• Using the Review QR tool to solicit fake, incentivized, or manipulated reviews on Google or any third-party platform
• Deploying Vehicle QR for unauthorized tracking, stalking, or profiling of individuals
• Hosting adult, pornographic, gambling, illegal narcotics, or piracy-related content via landing pages or QR redirects

2.4 निषिद्ध एजेंसी प्रॉस्पेक्टर और बिज़नेस इंटेलिजेंस उपयोग

• Using the Agency Prospector for bulk harassment, intimidation, or aggressive unsolicited cold-calling campaigns
• Selling, renting, or distributing scraped business data to third parties in violation of data protection laws
• Using intelligence data to target individuals for personal harassment or discrimination

2.5 निषिद्ध प्लेटफॉर्म-स्तरीय गतिविधियाँ

• Outsourced Call Centre operations or Public Phone Booth (PCO) activities using SaminusAI infrastructure
• Robo-calling, automated voice blasting, or automated bulk SMS campaigns without TRAI approval
• DDoS attacks, SQL injection, rate-limit bypass, or any unauthorized penetration testing of the platform
• Reverse-engineering, decompiling, or scraping SaminusAI's backend APIs, AI models, or proprietary algorithms
• Sharing account credentials commercially or sub-licensing access beyond subscribed limits
• Manipulating platform analytics, fake scan simulation, or artificial traffic generation
• Using the platform for any activity involving money laundering, hawala transactions, or financial fraud
• Exploiting the Wallet/Credits system via fraudulent chargebacks, payment reversals, or coupon abuse

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3. उल्लंघन के परिणाम

उल्लंघन की गंभीरता के आधार पर निम्नलिखित परिणाम लागू होंगे:

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4. हम दुरुपयोग का पता कैसे लगाते हैं - एआई-संचालित निगरानी

SaminusAI एक उन्नत, मालिकाना AI-आधारित उपयोग पैटर्न पहचान इंजन तैनात करता है जो सभी प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल पर 24×7 संचालित होता है। यह प्रणाली:

AI सिस्टम द्वारा चिह्नित करने पर, खाते तत्काल और स्वचालित रूप से निलंबित कर दिए जाते हैं मानव समीक्षा के लंबित रहने तक। दुरुपयोग की पुष्टि के सत्यापन के बाद, खाता स्थायी रूप से अवरुद्ध है। ऐसे मामलों में किसी भी परिस्थिति में कोई रिफंड नहीं दिया जाता है।

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5. अनिवार्य एंटी-स्पैम और दुरुपयोग घोषणा

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6. WhatsApp व्यवसाय API - विशिष्ट उचित उपयोग नियम

एक आधिकारिक व्हाट्सएप क्लाउड API समाधान प्रदाता के रूप में, जो Meta के WhatsApp बिजनेस API इकोसिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म नीतियों के तहत काम करता है, SaminusAI निम्नलिखित WhatsApp-विशिष्ट उपयोग सीमा और आचरण नियमों को लागू करता है:

• सभी विपणन और प्रचार संदेशों को केवल पूर्व-अनुमोदित Meta संदेश टेम्पलेट्स का उपयोग करना चाहिए। अस्वीकृत टेम्प्लेट वेरिएंट भेजना या टेम्प्लेट स्क्रीनिंग को बायपास करने का प्रयास करना निषिद्ध है।
• मैसेजिंग सीमाएँ आपके WABA (WhatsApp बिज़नेस अकाउंट) स्तर द्वारा नियंत्रित होती हैं, जो Meta द्वारा निर्धारित होती है। SaminusAI Meta द्वारा लगाई गई दर सीमाओं को कृत्रिम रूप से नहीं बढ़ाता या ओवरराइड नहीं करता है।
• आपको ऑप्ट-इन अनुपालन दर 95% से ऊपर बनाए रखनी होगी। लगातार उच्च ऑप्ट-आउट दर, डिलीवरी विफलता या गुणवत्ता रेटिंग में गिरावट दिखाने वाले खातों की समीक्षा की जाएगी और उन्हें निलंबित किया जा सकता है।
• आपके प्लान में शामिल या खरीदे गए ट्रांजेक्शनल मैसेज क्रेडिट (MTUs / कन्वर्सेशन) नॉन-रोलओवर और नॉन-रिफंडेबल हैं, और ये Meta की कन्वर्सेशन-आधारित प्राइसिंग के अधीन हैं।
• यदि आपका अकाउंट Meta की क्वालिटी रेटिंग सिस्टम द्वारा फ्लैग किया जाता है, तो SaminusAI आपके WABA को स्थायी Meta-लेवल सस्पेंशन से बचाने के लिए आपके मैसेजिंग थ्रूपुट को रोकने या धीमा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

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7. उल्लंघनों की रिपोर्ट करना

यदि आप किसी अन्य उपयोगकर्ता द्वारा SaminusAI प्लेटफॉर्म के किसी भी दुरुपयोग को देखते हैं या संदेह करते हैं, या यदि आपको लगता है कि आपका अकाउंट गलत तरीके से फ्लैग किया गया है, तो कृपया हमारी अनुपालन टीम से तुरंत संपर्क करें:

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8. इस नीति में संशोधन

Saminus Private Limited बिना किसी पूर्व सूचना के, अपने विवेक पर किसी भी समय इस फेयर यूसेज पॉलिसी को अपडेट, संशोधित या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस दस्तावेज़ के शीर्ष पर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि किसी भी संशोधन की प्रभावी तिथि को दर्शाएगी। किसी भी संशोधन के बाद किसी भी SaminusAI सेवा का निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की अपरिवर्तनीय स्वीकृति माना जाएगा।

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By accessing or using SaminusAI, you confirm that you have read, understood, and unconditionally agreed to this Fair Usage Policy. This document is governed by the laws of the Republic of India. All disputes are subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Hisar, Haryana, India. This policy was last reviewed and certified by the Legal & Compliance Department of Saminus Private Limited on June 10, 2026.