Saminus Private Limited | CIN: U72900HR2019PTC083522
UDYAM-HR-06-0008028 | ISO 9001:2015 (गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणाली)
Last Updated: June 10, 2026 | Version 3.0 | Governing Law: DPDP Act, 2023 (India)
Saminus Private Limited ("Saminus AI", "आम्ही", "आमचे") हे नोंदणीकृत वापरकर्ते, एजन्सी मालक आणि रिसेलर भागीदारांच्या वैयक्तिक डेटाच्या संदर्भात डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन कायदा, २०२३ च्या कलम २(i) अंतर्गत डेटा फिड्युशियरी आहेत. आमचा नोंदणीकृत पत्ता खालीलप्रमाणे आहे:
जेव्हा Saminus AI आपल्या वापरकर्त्यांच्या (एजन्सी मालक / व्यवसाय मालक) वतीने त्यांच्या ग्राहकांसाठी AI चॅटबॉट, QR कोड किंवा रिव्ह्यू विजेट्स तैनात करते, तेव्हा Saminus AI हे वापरकर्त्याच्या वतीने डेटा प्रोसेसर म्हणून काम करते, जे स्वतः या संदर्भात डेटा फिड्युशियरी असतात. चॅटबॉट-विशिष्ट तरतुदींसाठी विभाग ५ पहा.
स्वतःच्या नोंदणीकृत वापरकर्ते, भागीदार आणि एजन्सी मालकांचा वैयक्तिक डेटा प्रक्रिया करताना, Saminus Private Limited हे डेटा फिड्युशियरी म्हणून काम करते. या भूमिकेत, कंपनी प्रक्रियेचे उद्दिष्ट आणि साधने निश्चित करते आणि DPDP कायदा, २०२३ अंतर्गत सर्व जबाबदाऱ्या पार पाडते — ज्यामध्ये वैध संमती मिळवणे, डेटाची अचूकता सुनिश्चित करणे, सुरक्षा उपाय लागू करणे आणि डेटा प्रिंसिपलच्या अधिकारांचा आदर करणे समाविष्ट आहे.
जेव्हा एखादा वापरकर्ता त्यांच्या वेबसाइटवर किंवा व्यवसायाच्या ठिकाणी Saminus AI चॅटबॉट, रिव्ह्यू विजेट किंवा QR टूल्स तैनात करतो आणि त्यांचे ग्राहक त्या साधनांशी संवाद साधतात — तेव्हा Saminus AI केवळ एक डेटा प्रोसेसर म्हणून काम करते, जे वापरकर्त्याच्या (डेटा फिड्युशियरी) सूचनांनुसार कार्य करते. या परिस्थितीत, DPDP कायदा, २०२३ अंतर्गत ग्राहकांकडून योग्य संमती मिळवण्याची प्राथमिक कायदेशीर जबाबदारी वापरकर्त्याची असते.
खाते तयार करताना, सबस्क्रिप्शन आणि प्लॅटफॉर्म वापरादरम्यान नोंदणीकृत वापरकर्त्यांकडून खालील श्रेणीतील वैयक्तिक डेटा गोळा केला जातो:
| श्रेणी | विशिष्ट डेटा पॉइंट्स | उद्देश | कायदेशीर आधार |
|---|---|---|---|
| ओळख आणि संपर्क | पूर्ण नाव, व्यवसायाचे नाव, मोबाईल नंबर, ईमेल पत्ता | खाते तयार करणे, सेवा प्रदान करणे, बिलिंग संवाद | संमती (DPDP कायदा, कलम ६) |
| व्यवसाय आणि कर माहिती | GST क्रमांक, व्यवसायाचा पत्ता, PAN (इनव्हॉइसिंगसाठी आवश्यक असल्यास) | इनव्हॉइस जनरेशन, GST अनुपालन, कायदेशीर जबाबदाऱ्या | कायदेशीर जबाबदारी (DPDP कायदा, कलम ७) |
| पेमेंट आणि बिलिंग | सबस्क्रिप्शन प्लॅन, ट्रान्झॅक्शन आयडी, पेमेंट गेटवे संदर्भ | पेमेंट प्रक्रिया, रिफंड व्यवस्थापन, फसवणूक प्रतिबंध | करार पूर्तता; आम्ही पूर्ण कार्ड डेटा स्टोअर करत नाही |
| सिस्टम आणि तांत्रिक माहिती | IP ॲड्रेस, ब्राउझर प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, सेशन लॉग्स, API वापर लॉग्स | सुरक्षा मॉनिटरिंग, गैरवापर प्रतिबंध, रेट-लिमिटिंग, डीबगिंग | कायदेशीर हित (DPDP कायदा, कलम ७(e)) |
| वापर विश्लेषण (Usage Analytics) | भेट दिलेली पेजेस, वापरलेली फीचर्स, QR स्कॅन, चॅटबॉट संवाद | सेवा सुधारणा, नवीन फीचर्स विकसित करणे, सपोर्ट | संमती |
We do NOT collect sensitive personal data such as biometric data, health records, caste/religion, sexual orientation, or financial passwords from our registered Users.
DPDP कायदा, २०२३ च्या कलम ६ चे पालन करून, SaminusAI डेटा प्रिन्सिपल्सकडून (वापरकर्ते) त्यांचा वैयक्तिक डेटा प्रोसेस करण्यापूर्वी स्पष्ट, माहितीपूर्ण आणि विशिष्ट संमती घेते. संमती प्रक्रिया खालीलप्रमाणे कार्य करते:
चॅटबॉट तैनाती परिस्थितीमध्ये डेटा प्रक्रिया संबंध खालील तरतुदींद्वारे नियंत्रित केले जातात:
Saminus Private Limited केवळ खालील दस्तऐवजीकरण केलेल्या आणि कायदेशीर कारणांसाठी वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करते:
आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा कोणत्याही थर्ड-पार्टी मार्केटर किंवा जाहिरातदारांना कधीही विकणार नाही, भाड्याने देणार नाही किंवा व्यापार करणार नाही.
वैयक्तिक डेटा केवळ गरजेनुसार आणि कराराद्वारे संरक्षित असलेल्या खालील श्रेणीतील संस्थांसोबत शेअर केला जाऊ शकतो:
DPDP कायदा, 2023 च्या कलम 16 आणि केंद्र सरकारने अधिसूचित केलेल्या सीमापार डेटा हस्तांतरण नियमांनुसार, योग्य सुरक्षा उपायांशिवाय आणि आवश्यक असल्यास पूर्व स्पष्ट संमतीशिवाय आम्ही भारताबाहेर वैयक्तिक डेटा हस्तांतरित करत नाही.
Saminus Private Limited खालीलप्रमाणे मजबूत, उद्योग-मानक तांत्रिक आणि संस्थात्मक सुरक्षा उपाय वापरते:
वरील सुरक्षा उपायांव्यतिरिक्त, वापरकर्ता स्पष्टपणे मान्य करतो की:
DPDP कायदा, २०२३ अंतर्गत, Saminus Private Limited द्वारे प्रक्रिया केलेल्या तुमच्या वैयक्तिक डेटाबाबत तुम्हाला खालील अधिकार आहेत:
| अधिकार | वर्णन | कसा वापरावा |
|---|---|---|
| Right to Access (Sec. 11) | प्रक्रिया केला जाणारा वैयक्तिक डेटा आणि संबंधित उपक्रमांचा सारांश मिळवणे. | ग्रीव्हन्स ऑफिसरकडे लेखी विनंती |
| Right to Correction (Sec. 12) | अचूक नसलेला, अपूर्ण किंवा जुना झालेला वैयक्तिक डेटा दुरुस्त करण्याची विनंती करणे. | इन-प्लॅटफॉर्म प्रोफाइल सेटिंग्ज किंवा ग्रीव्हन्स ऑफिसर |
| Right to Erasure (Sec. 12) | कायदेशीर तरतुदींच्या अधीन राहून, ज्या डेटाची आता गरज नाही, तो डेटा हटवण्याची विनंती करणे. | ग्रीव्हन्स ऑफिसरकडे लेखी विनंती |
| Right to Grievance Redressal (Sec. 13) | डेटा हाताळणीच्या पद्धतींबद्दल तक्रार नोंदवणे आणि वेळेवर प्रतिसाद मिळवणे. | ग्रीव्हन्स ऑफिसर (तपशील विभाग ११ मध्ये) |
| Right to Nominate (Sec. 14) | मृत्यू किंवा अक्षमतेच्या स्थितीत अधिकारांचा वापर करण्यासाठी दुसऱ्या व्यक्तीची नियुक्ती करा. | ग्रीव्हन्स ऑफिसरकडे लेखी विनंती |
| Right to Withdraw Consent | दिलेली संमती मागे घ्या; यामुळे सेवा बंद होऊ शकते. | ग्रीव्हन्स ऑफिसरकडे लेखी विनंती |
अधिकारांशी संबंधित सर्व विनंत्या 48 तासांच्या आत स्वीकारल्या जातील आणि मिळाल्यापासून 30 दिवसांच्या आत पूर्ण केल्या जातील. फसवणुकीचा धोका टाळण्यासाठी विनंत्यांची ओळख पडताळणी केली जाऊ शकते.
डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (DPDP) कायदा, २०२३ आणि लागू असलेल्या भारतीय कायद्यांनुसार, Saminus Private Limited वैयक्तिक डेटा केवळ उद्दिष्टे पूर्ण करण्यासाठी किंवा कायदेशीर अनुपालनासाठी आवश्यक असेल तोपर्यंतच राखून ठेवते:
जेव्हा तुम्ही तुमचे खाते कायमचे हटवता किंवा अटींच्या उल्लंघनामुळे तुमचे खाते बंद केले जाते, तेव्हा तुमच्या ऑपरेशनल डेटाचे स्वयंचलित कॅस्केडिंग डिलीशन केले जाते. तुमचे डायनॅमिक QR कोड, मिनी-वेबसाइट कॉन्फिगरेशन, स्मार्ट चॅट विजेट सेटिंग्ज, कस्टम ब्रँडिंग (व्हाईट-लेबल सेटिंग्ज), चॅटबॉट ट्रेनिंग डेटा आणि शॉर्ट URL आमच्या सक्रिय सर्व्हरवरून ३० दिवसांच्या आत कायमचे आणि अपरिवर्तनीयपणे पुसले जातील. ही प्रक्रिया पूर्णपणे अपरिवर्तनीय आहे.
इन्फॉर्मेशन टेक्नॉलॉजी ॲक्ट, २०००, कर कायदे (कंपनी कायदा, २०१३ आणि CGST कायदा, २०१७) यांचे पालन करण्यासाठी आणि फसवणूक, आर्थिक फेरफार किंवा सायबर गैरवर्तन रोखण्यासाठी, आम्ही विशिष्ट श्रेणीतील डेटा राखून ठेवण्याचा अधिकार राखून ठेवतो, जो गोपनीयतेसाठी तुमच्या वैयक्तिक प्रोफाइल आयडेंटिफायरपासून सुरक्षितपणे वेगळा (orphaned) केला जातो:
प्लॅटफॉर्मचा वेग आणि सुरक्षा सुनिश्चित करण्यासाठी आमची इन्फ्रास्ट्रक्चर स्वयंचलित डेटा लाइफसायकल मॅनेजमेंटचा वापर करते:
वर नमूद केलेल्या स्वयंचलित डिलीशन वेळापत्रकांव्यतिरिक्त, जर चालू कायदेशीर वाद, फसवणूक तपास किंवा भारतीय कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या संस्थांकडून वैध समन्स किंवा वॉरंटसाठी आवश्यक असेल, तर Saminus Private Limited कोणताही डेटा—ऑपरेशनल डेटा आणि लॉगसह—हटवण्याची प्रक्रिया स्थगित करेल.
हे प्लॅटफॉर्म खालील श्रेणीतील कुकीज आणि क्लायंट-साइड स्टोरेज तंत्रज्ञानाचा वापर करते:
आम्ही ऑथेंटिकेटेड प्लॅटफॉर्म डॅशबोर्डवर थर्ड-पार्टी जाहिरात कुकीज, Facebook Pixel किंवा क्रॉस-साइट ट्रॅकिंग तंत्रज्ञानाचा वापर करत नाही. तुम्ही तुमच्या ब्राउझर सेटिंग्जद्वारे कुकी प्राधान्ये व्यवस्थापित करू शकता.
Saminus AI प्लॅटफॉर्म ही एक व्यावसायिक B2B SaaS सेवा आहे, जी केवळ नोंदणीकृत व्यावसायिक संस्था आणि १८ वर्षे किंवा त्याहून अधिक वयाच्या व्यक्तींसाठी आहे. प्लॅटफॉर्म १८ वर्षांखालील व्यक्तींकडून कोणताही वैयक्तिक डेटा जाणूनबुजून गोळा करत नाही. DPDP कायदा, २०२३ च्या संदर्भात, Saminus AI मुलांचा वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करत नाही आणि त्याच्या थेट B2B वापरकर्त्यांसाठी पालकांची पडताळणी करण्यायोग्य संमती (VPC) आवश्यक नाही.
जर एखाद्या वापरकर्त्याला आढळले की अल्पवयीन मुलाचा वैयक्तिक डेटा प्लॅटफॉर्मद्वारे चुकून सबमिट केला गेला आहे, तर त्यांनी त्वरित तक्रार निवारण अधिकाऱ्याला (Grievance Officer) सूचित करावे. असा डेटा त्वरित हटवला जाईल.
आमच्या डेटा पद्धती, लागू कायदे किंवा व्यावसायिक ऑपरेशन्समध्ये होणारे बदल दर्शवण्यासाठी हे गोपनीयता धोरण कोणत्याही वेळी अपडेट करण्याचा अधिकार Saminus Private Limited कडे आहे. महत्त्वाचे बदल लागू होण्यापूर्वी किमान ७ दिवस आधी नोंदणीकृत वापरकर्त्यांना ईमेलद्वारे सूचित केले जाईल. या दस्तऐवजाच्या शीर्षस्थानी असलेली "शेवटची अपडेट" तारीख नेहमी सर्वात अलीकडील आवृत्ती दर्शवेल. अशा सूचनेनंतर प्लॅटफॉर्मचा वापर सुरू ठेवणे म्हणजे सुधारित गोपनीयता धोरणाचा स्वीकार करणे होय.
माहिती तंत्रज्ञान (वाजवी सुरक्षा पद्धती) नियम, २०११ च्या नियम ५(९) आणि DPDP कायदा, २०२३ च्या तक्रार निवारण तरतुदींनुसार, कंपनीने डेटा गोपनीयतेशी संबंधित सर्व समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी एका तक्रार निवारण अधिकाऱ्याची नियुक्ती केली आहे:
| नाव: | सुनील कुमार |
| संस्था: | Saminus Private Limited |
| पत्ता: | हिसार, हरियाणा — १२५००१, भारत |
| ईमेल: | grievance@SaminusAI.com |
| फोन: | सत्यापित लेखी विनंतीवर उपलब्ध |
| पोचपावती: | प्राप्त झाल्यापासून २४ तासांच्या आत |
| निराकरण SLA: | प्राप्त झाल्यापासून १५ कामकाजाच्या दिवसांत |
| उपलब्धता: | सोमवार – शुक्रवार, सकाळी १०:०० ते संध्याकाळी ६:०० IST (सार्वजनिक सुट्ट्या वगळून) |
जर तक्रार निवारण अधिकाऱ्याद्वारे तुमच्या समाधानानुसार तक्रार सुटली नाही, तर तुम्ही DPDP कायदा, २०२३ च्या कलम १८ अंतर्गत स्थापित डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड ऑफ इंडिया कडे हे प्रकरण मांडू शकता, एकदा का बोर्डाची स्थापना आणि कार्य सुरू झाले की.
हे गोपनीयता धोरण (Privacy Policy) भारतीय प्रजासत्ताकाच्या कायद्यांनुसार, विशेषतः डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा २०२३, माहिती तंत्रज्ञान कायदा २००० आणि त्याअंतर्गतचे नियम, तसेच इतर सर्व लागू भारतीय कायद्यांनुसार नियंत्रित आणि अर्थ लावले जाईल.
या गोपनीयता धोरणातून उद्भवणारा कोणताही वाद हिसार, हरियाणा, भारत येथील सक्षम न्यायालयांच्या विशेष अधिकारक्षेत्राच्या अधीन असेल. या गोपनीयता धोरणात आणि लागू कायद्यात काही विसंगती असल्यास, लागू कायदाच ग्राह्य धरला जाईल.
Meta च्या डेव्हलपर आणि टेक प्रोव्हायडरच्या WhatsApp Business API एकत्रीकरणाच्या नियमांनुसार, Saminus AI ची WhatsApp-संबंधित संवाद डेटा प्रक्रिया करण्यातील भूमिका खालील अतिरिक्त कलमांद्वारे नियंत्रित केली जाते:
This Privacy Policy was last reviewed and certified by the Legal and Compliance Department of Saminus Private Limited on June 10, 2026. If you have any questions about this Policy that are not addressed above, please contact us at info@saminusai.com.